Veelgestelde vragen algemeen
Ben je op zoek naar een cursus, maar weet je nog niet zeker wat je wilt doen? Of vind je het belangrijk om eerst de docent te ontmoeten?
In veel gevallen is het dan mogelijk om eerst een proefles te doen. Zoek de betreffende cursus op en vraag een proefles aan.
Proefles muziek/zang
Jonger dan 21 jaar € 14,00
Vanaf 21 jaar € 17,00
Proeflessen beeldend/dans/musical
Deze zijn kosteloos. Mocht je na de proefles doorgaan, dan wordt de proeflesdatum de startdatum van deelname.
Wil je stoppen met een cursus of na de zomervakantie niet verder? Jammer, maar we helpen je natuurlijk graag verder.
Je kunt je uitschrijven via het uitschrijfformulier. Dit formulier ligt ook bij de balie. Mondelinge opzeggingen of berichten via sms of WhatsApp kunnen we helaas niet verwerken.
Houd rekening met een opzegtermijn van één maand.
Tijdens schoolvakanties en feestdagen zijn er geen lessen en is Kubus gesloten.
Bekijk hier ons vakantierooster.
Sommige cursussen en/of instrumenten zijn zo geliefd dat er een wachtlijst is.
Wij kunnen niet aangeven hoelang het duurt voordat je geplaatst kunt worden.
Dit is o.a. afhankelijk van:
- het rooster van de docent;
- jouw beschikbaarheid;
- groepssamenstelling.
Mocht er gedurende het cursusjaar een mogelijkheid tot plaatsing zijn, dan nemen wij contact met je op.
Wanneer je niet in de gelegenheid bent om een les te volgen, verzoeken wij je rechtstreeks bij de docent af te melden. Het mailadres van de docent staat vermeld in het startbericht.
Niet gevolgde lessen door afwezigheid van de cursist kunnen niet worden ingehaald of gerestitueerd.
Mocht je niet weten wie de docent is dan kun je een mail sturen naar de cursusadministratie. De kans bestaat dan wel dat het bericht niet op tijd bij de docent aankomt.
Bij verhindering van de docent word je op de hoogte gebracht via sms en/of email bericht.
Mochten er bij een jaarcursus meer dan 2 lessen uitvallen, ontvang je vanaf de 3e les restitutie. Dit wordt na afloop van het cursusjaar terugbetaald.
Bij korte cursussen worden de uitgevallen lessen ingehaald of als dit niet mogelijk is terugbetaald.
Cursussen
Heb je een vraag over het aanbod of een andere vraag over een cursus? Stuur een e-mail naar cursusadministratie@dekubuslelystad.nl of bel 0320 72 70 04, bereikbaar op dinsdag t/m donderdag van 13.00 tot 17.00 uur of neem rechtstreeks contact op met de docent.
Financieel
Heb je een vraag over een factuur of een andere financiële vraag? Stuur een e-mail naar debiteuren@dekubuslelystad.nl of bel 06-45221226, bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag van 10.00 tot 17.00 uur.
Algemeen
Heb je een algemene vraag stuur een e-mail naar info@dekubuslelystad.nl of bel 0320 22 15 24, bereikbaar op maandag en vrijdag van 12.00 tot 17.00 uur en dinsdag t/m donderdag van 10.00 tot 17.00 uur.